本文转自：人民网

今年，云南省税务部门持续开展第九年的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”首批推出5大类20项82条便民办税缴费措施，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，为纳税人缴费人办实事解难题。行动开展以来，云南省各地税务部门积极主动作为，精准对接纳税人需求，聚焦提升办税便捷化水平，为市场主体纾困解难，以税务“春风”润企，让企业发展更“有感”。

响应及时，税费优惠精准送达

云南省各地税务部门深入开展纳税人缴费人需求调查，准确掌握共性和个性需求，提供“一站式”综合服务、优先办理服务，进一步拓展服务渠道，激发服务潜能，促进业务办理与税费服务的深度融合，不断推进税费服务向智能化、精细化、个性化转型。

“办问协同”是今年“春风行动”首批推出82条便民办税缴费措施中需求快速响应的重点之一。据悉，昆明市西山区税务局近年成立的税美西山远程服务工作室将高频业务纳入远程服务范围，纳税人缴费人可直接通过电话、征纳互动平台发起税费咨询求助，形成了新型信息化纳税服务平台。

结合今年的“春风行动”，该工作室最新推出的远程咨询和办税辅导结合新模式，在精准对接纳税人需求的同时，进一步聚焦提升办税便捷化水平，“智慧服务”提升办税缴费效率。

云南某特色饮食文化有限公司财务李晓薇就是享受“办问协同”服务的纳税人之一，她向工作室咨询发票验旧业务，工作人员通过手机端共享电子税务局业务办理界面，详实耐心地告知每一步操作步骤，仅仅用了几分钟，就辅导她办理了发票验旧业务。

她表示：“以前都是电话咨询，工作人员看不到我们这边的界面，有时候得解释很久，实在弄不好还得去大厅。现在有了远程服务工作室，同屏操作的辅导方式新颖、直观、贴心，省心又省事，足不出户就能办好，简直是太方便了！”

税惠赋能，推动发展行稳致远

税费红利能为企业提供发展“源动力”，帮助企业渡过难关，为市场主体纾困解难。云南省税务部门进一步完善政策标签体系，精准筛选符合优惠政策享受条件的纳税人缴费人，实现“点对点、一对一”及时精准推送，帮助企业算清“税费红利账”和“发展效应账”，用“税惠春风”确保各项税费优惠政策不折不扣落地生根。

在保山市，腾冲某能源科技有限责任公司作为一家资源综合利用型企业，在腾冲市固东镇投资建设了垃圾焚烧发电工程。

为助力企业行稳致远，保山市税务部门再吹“税惠春风”，主动上门为企业送上定制服务，结合企业生产经营、行业特点等实际情况为企业量身打造了包含税费申报、优惠政策、风险防控在内的“辅导大礼包”，让企业财务人员对优惠政策、网络申报流程等了然于胸。

“垃圾焚烧发电需要投入大量的资金用于技术研发和环保设备升级，反映了环保产业普遍存在的投资周期长、回报慢的特点，但庆幸的是税务部门给我们企业带来了解决前期发展困难的‘良方’，解决了我们的后顾之忧。”该公司负责人屈军介绍说，截至目前，企业享受包括环境保护税、企业所得税在内的税收优惠减免已超过余万元。而且自投产以来，垃圾焚烧发电项目年垃圾处理量达11.68万吨，年发电量达万度。企业还配套建设了残渣处理系统，实现炉渣、非金属资源的再生利用，烟尘、废液的无害化处理，为地方绿色经济发展贡献力量。

服务升级，助力企业减负增效

让企业体验“选择更多、办税更快、成本更低”的优质办税服务，也是云南省税务部门此次“春风行动”的导向之一，旨在帮助企业解决办税急难愁盼问题，及时享受税收红利，提振发展“精气神”。

玉溪市元江县税务局通过宣传引导，及时对接企业需求，线上线下融合宣传“免、抵、退税”优惠政策，精简退税资料，简化审批流程，为出口退税“瘦身提速”。

“我们前脚才在网上做了退税申报，税务局这边立马就受理核准了，没想到整个流程下来，才用了两天时间，办税体验真的越来越好啦！”云南某生物股份有限公司办税人员马迎阳对今年出口退税再提速赞不绝口。

玉溪市元江县税务局办税服务厅工作人员张峻铭表示：“提升企业的办税体验，收获纳税人的真心点赞是对我最好的鞭策。我们会进一步提高政治站位，强化责任担当，及时办理退税业务，提高退税服务质效，做好‘便民办税春风行动’的践行者和推动者。”

怒江州福贡县的胡秀花原本带领着人的团队在外地务工，曾获得国务院全国优秀农民工奖和怒江州社会扶贫模范奖。年4月，经过多番思考后，胡秀花毅然回乡，成立了福贡某种养殖农民专业合作社，专门从事羊肚菌养殖。

据了解，当地位于碧罗雪山和高黎贡山中间的怒江峡谷深处，土壤肥沃，气候条件和土壤极为适宜羊肚菌种植。但羊肚菌对生长环境要求极其苛刻，稍有不慎便会影响存活，为了保证羊肚菌品质，种植基地便选在了远离人烟的高山上。

“受地势影响，羊肚菌种植投入成本高，人工和技术是一笔不小的负担。”胡秀花无奈地表示。

纳税人有困难，税务局来帮忙。当地税务部门了解到胡秀花面临的问题后，第一时间上门，将“税政春风”送进田间地头。

“在我一筹莫展的时候，税务局工作人员上门送来了税收优惠政策，这不仅仅是‘真金白银’的支持，更是坚定了我继续扩大种植规模的信心。”胡秀花说。

如今又到了羊肚菌收获的季节，税费优惠的“春风”为春耕送去税务力量。据胡秀花介绍，今年羊肚菌种植面积有87亩，预计产量可达50斤，销售额约为万元左右，还可以进一步带动周边农户创收致富。（杨凯波）